Funktioner
GoToAssist Corporates omfattende udvalg af funktioner kan imødekomme kravene fra de travleste supportorganisationer.
Flere tilslutningsmetoder
|
Modtag supportforespørgsler fra et dedikeret websted, eskaler telefonsupportopkald, send e-mails til webbaserede fjernsupportsessioner, eller aktiver flere indstillinger på et omfattende kontrolpanel. |
Supportværktøjer til medarbejdere
Giv dine medarbejdere de værktøjer, de har brug for til hurtigere at løse slutbrugernes problemer.
| • |
Tovejsskærmdeling |
| • |
Fjernkontrol |
| • |
Filoverførsel |
| • |
Live-chat |
| • |
Fjerndiagnosticering |
| • |
Teamsamarbejde |
|
| • |
Tegne- og pegeværktøjer |
| • |
Genstart/Opret forbindelse igen |
| • |
Log på som administrator |
| • |
Ægte 24-bit farver |
| • |
Sessionsoverførsel |
|
Værktøjer for ledere
GoToAssist Corporate indeholder avancerede muligheder for administratorer, der er ansvarlige for flere medarbejdere.
| • |
Administrationscenter (kun engelsk) |
| • |
Leders instrumentbræt |
| • |
Leders automatiske overvågning |
| • |
Sessionsoptagelse |
|
| • |
Undersøgelser og rapportering |
|
(Rapporter fås kun på engelsk) |
| • |
Integrationsmuligheder |
|
Hvis du vil have flere oplysninger, kan du læse GoToAssist Corporate Product Overview (PDF).
