Fonctionnalités
L'ensemble complet de fonctions de GoToAssist Corporate permet de répondre aux besoins exigeants des entreprises d'assistance les plus actives.
Méthodes de connexion multiples
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Recevez les demandes d'assistance à partir d'un site Web spécialisé, transférez les e-mails ou les appels d'assistance vers des sessions Web de support à distance ou activez plusieurs options dans un panneau de configuration complet. |
Outils d'assistance pour les conseillers
Donnez à vos conseillers les outils dont ils ont besoin pour résoudre plus rapidement les problèmes des utilisateurs finaux.
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Partage d'écran bidirectionnel |
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Contrôle à distance |
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Transfert de fichiers |
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Chat |
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Diagnostic à distance |
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Travail en équipe |
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Outils d'annotation |
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Redémarrage/Reconnexion |
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Connexion en tant qu'administrateur |
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Couleurs vraies 24 bits |
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Transfert de session |
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Outils pour les responsables
GoToAssist Corporate fournit des fonctionnalités avancées pour les administrateurs en charge de plusieurs conseillers.
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Management Center (en anglais uniquement) |
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Tableau de bord du responsable |
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Écoute discrète |
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Enregistrement de session |
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Enquêtes et rapports |
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(rapports en anglais uniquement) |
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Options d'intégration |
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Pour plus de détails, veuillez lire la Présentation du produit GoToAssist Corporate (PDF).
