Functies

Dankzij de uitgebreide functies voldoet GoToAssist Corporate zelfs aan de vereisten van het allerdrukste ondersteuningsteam.

Meervoudige verbindingsmethoden

Ontvang ondersteuningsaanvragen via een speciale website, escaleer telefoontjes of e-mails naar online ondersteuningssessies of schakel meerdere opties in het uitgebreide bedieningspaneel in.

Hulpmiddelen voor vertegenwoordigers

Geef uw vertegenwoordigers de middelen die ze nodig hebben om problemen van eindgebruikers sneller op te kunnen lossen.

• Schermdeling aan twee kanten • Bediening op afstand • Bestandsoverdracht • Livechat • Diagnostische informatie op afstand • Teamsamenwerking

• Annotatiehulpmiddelen • Opnieuw opstarten/verbinding maken • Aanmelden als beheerder • Ware 24-bits kleuren • Sessieoverdracht

Hulpmiddelen voor managers

GoToAssist Corporate biedt geavanceerde mogelijkheden voor beheerders met verantwoordelijkheid over meerdere vertegenwoordigers.

• Management Center (alleen Engelstalig) • Dashboard voor managers • Managertoezicht op achtergrond • Opnamen maken van sessie

• Enquêtes en rapportage (rapporten alleen in het Engels) • Integratieopties

Lees voor meer informatie de PDF Productoverzicht GoToAssist Corporate .