Funktioner
Med hjälp av den omfattande funktionsuppsättningen i GoToAssist Corporate uppfylls de krävande behoven hos det mest aktiva supportföretaget.
Flera anslutningsmetoder
|
Få supportbegäran från en dedicerad webbplats, eskalera telefonsupportssamtal eller e-postmeddelanden till webbaserade sessioner för fjärrsupport eller aktivera flera alternativ på en innehållsrik kontrollpanel. |
Supportverktyg för representanter
Ge dina representanter de verktyg som behövs för att lösa slutanvändarens ärenden snabbare.
| • |
Tvåvägs skärmdelning |
| • |
Fjärrkontroll |
| • |
Filöverföring |
| • |
Live-chatt |
| • |
Fjärrdiagnostik |
| • |
Grupparbete |
|
| • |
Kommunikationsverktyg |
| • |
Starta om/anslut igen |
| • |
Inloggning som administratör |
| • |
24-bitars True Color |
| • |
Sessionsöverföring |
|
Verktyg för arbetsledare
I GoToAssist Corporate finns avancerade funktioner för arbetsledare som ansvarar för flera representanter.
| • |
Management Center (hanteringscenter – endast engelska) |
| • |
Arbetsledarens instrumentpanel |
| • |
Tyst administratörsövervakning |
| • |
Sessionsinspelning |
|
| • |
Undersökningar och rapportering |
|
(endast engelska rapporter) |
| • |
Integreringsalternativ |
|
Mer information finns i GoToAssist Corporate, produktöversikt (PDF).
